1. 개요
본 문서는 AWS 클라우드 서비스 관리형 서비스 제공자(MSP)의 보안 침해 사고 대응 절차를 정의하여 보안 사고 발생 시 신속하고 효과적으로 대응할 수 있도록 하기 위한 기준을 마련하는 것을 목적으로 합니다.
2. 보안 침해 사고 정의
보안 침해 사고(Security Incident)는 다음과 같은 상황을 포함합니다:
AWS 환경 내 무단 액세스 또는 계정 탈취
데이터 유출 또는 무단 변경
서비스 거부(DDoS) 공격
악성 코드 감염 또는 시스템 취약점 악용
내부자의 부정 행위 또는 보안 정책 위반
기타 클라우드 리소스의 비정상적인 동작
3. 보안 침해 사고 대응 절차
3.1. 사고 감지 및 초기 대응
자동화된 모니터링: AWS CloudTrail, AWS GuardDuty, AWS Security Hub, AWS Config, Amazon CloudWatch, AWS WAF를 활용하여 보안 이벤트 모니터링
AWS 환경 내 무단 액세스 또는 계정 탈취
CloudTrail → EventBridge → Lambda → SNS(SMS, Email, Messanger)
데이터 유출 또는 무단 변경
GuardDuty 지능형 탐지 시스템
서비스 거부(DDoS) 공격
Shield Standard 기본 적용
악성 코드 감염 또는 시스템 취약점 악용
3rd Party Vaccine 적용
내부자의 부정 행위 또는 보안 정책 위반
CloudTrail을 통한 위반사항 감지 및 알림
IAM Access Analyzer를 통한 주기적인 권한검토
기타 클라우드 리소스의 비정상적인 동작
CloudTrail + EventBridge Rule을 통한 보안이벤트 모니터링 알림
알림 수신: 이상 징후 감지 시 AWS SNS 또는 이메일/Slack을 통해 담당자에게 즉시 알림 전송
자동화된 모니터링 시스템에 의한 상황전파
업무 외 시간 On Call System에 의한 On Call 담당자 호출
정보보안팀으로의 상황전파
초기 평가: 사고 발생 여부를 확인하고 영향 범위를 분석
격리 조치: 피해 확산 방지를 위해 침해된 인스턴스 또는 리소스를 격리
Security Group 변경
IAM 계정 비활성화
네트워크 차단
3.2. 사고 분석 및 대응
로그 분석: AWS Detective를 통한 다음의 로그 및 탐지 내역 분석
AWS CloudTrail
VPC Flow Logs
Amazon GuardDuty
침해 경로 파악: 공격자의 침입 경로 및 영향을 받은 리소스를 파악
GuardDuty 탐지내역 확인
AWS Detector
취약점 확인 및 패치: 보안 취약점이 존재하는 경우 즉시 보안 패치 적용
AWS Inspector를 통한 보안취약점 검사
Inspector → Security Hub → Patch Manager를 통한 패치 자동화
Patch Manager를 통한 일괄 패치적용
데이터 무결성 확인: 무단 변경 또는 삭제된 데이터 확인 및 백업 복구 수행
AWS Backup을 통한 복원
3.3. 복구 및 후속 조치
정상 운영 복구: 보안 조치 완료 후 AWS 리소스 및 서비스 정상화
보안 정책 강화: IAM 정책 검토 및 최소 권한 원칙(Least Privilege) 적용 강화
보안 교육 및 재발 방지: 내부 직원 교육 및 보안 절차 업데이트
감사 및 보고서 작성: 사고 대응 결과 문서화 및 고객 및 관련 기관 보고
4. 사고 대응 도구 및 활용
도구 | 목적 |
|---|---|
AWS GuardDuty | 침입 탐지 및 이상 활동 감지 |
AWS Security Hub | 보안 이벤트 통합 관리 |
AWS CloudTrail | API 호출 로그 분석 및 감시 |
AWS Config | 변경 사항 추적 및 정책 준수 확인 |
AWS CloudWatch | 성능 및 보안 이벤트 모니터링 |
AWS WAF & Shield | DDoS 및 웹 애플리케이션 공격 방어 |
AWS IAM | 사용자 및 권한 관리 |
5. 보안 침해 사고 대응 시 고려 사항
법적 및 규제 준수: AWS 서비스 제공자는 보안 침해 사고 대응 시 관련 법규 및 규제를 준수해야 함 (예: GDPR, ISO 27001, NIST CSF 등)
고객 커뮤니케이션: 고객에게 영향을 미치는 보안 사고 발생 시 신속한 공지 및 지원 제공
클라우드 네이티브 보안 적용: AWS Well-Architected Framework의 보안 원칙 준수 및 지속적인 보안 개선
6. 예외 사항 및 업데이트 관리
본 문서에서 정의되지 않은 예외적인 보안 침해 사고 발생 시, MSP 사업자 내부 보안 팀 및 AWS Support와 협력하여 추가적인 조치를 결정함
보안 위협 환경 변화에 따라 주기적으로 본 절차서를 검토 및 업데이트
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